Tranquility in your lifeParte deTranquility in your life
Recorrido / Zona 01
Vigilancia y control de acceso
Vigilancia 24 horas con personal propio y prestaciones de ley. Cada visitante, proveedor y paquete queda registrado, y el comité recibe ese registro sin tener que pedirlo.
La cobertura en números
Un día en la caseta
Cada línea queda en la bitácora digital. El comité la consulta por fecha, sin pedirla a nadie.
La bitácora
Identificación oficial, placa y casa de destino. El guardia no decide: registra. La decisión la toma el residente.
La caseta llama y confirma antes de levantar la pluma. Si no hay respuesta, el visitante espera en la bahía.
Entradas, salidas, proveedores, paquetería e incidencias. No hay libreta: la bitácora es digital y se respalda todos los días.
El relevo no es un cambio de gente: es una entrega de novedades por escrito. Nada se queda en la memoria del que se va.
La pluma
Sigue bajando: llega el visitante, el guardia se acerca, pide destino e identificación, confirma con el residente y hasta entonces levanta la pluma.
Qué incluye
Nuestros, uniformados, capacitados y con prestaciones de ley. Sin subcontratación ni rotación sorpresa.
Turnos alternados sin hueco entre relevos, con entrega de novedades por escrito.
Entradas, salidas, proveedores, paquetería e incidencias, con hora y responsable.
Vigilamos también al que vigila. El comité sabe qué pasó en el turno, no solo lo que se reportó.
Rondines sin aviso y reporte fotográfico dos veces por semana para la administración.
Emergencias médicas, incendio, intento de intrusión y proveedores fuera de horario, por escrito y ensayados.
Lo que ve el comité
Cada turno cierra con su registro de accesos e incidencias. Llega a la administración y de ahí al comité, listo para la asamblea.
| Folio | Hora | Tipo | Destino | Identificación | Estatus |
|---|---|---|---|---|---|
| V-0917 | 07:18 | Visitante | Casa 214 | INE · QRO-4471 | Autorizado |
| P-0311 | 09:34 | Proveedor | Áreas verdes | Jardinería MT · 2 | Autorizado |
| Q-0142 | 11:05 | Paquetería | Casa 302 | Estafeta · 1 pza | Entregado |
| V-0918 | 13:12 | Visitante | — | Sin registro | Negado |
| V-0919 | 16:40 | Visitante | Casa 118 | INE · QRO-2210 | Autorizado |
| R-0044 | 19:45 | Cierre | Turno 2 | Guardia Mora | Publicado |
Preguntas frecuentes
Son personal propio de Master's Touch, contratados por nosotros y con prestaciones de ley. No subcontratamos la caseta.
El visitante espera en la bahía. El guardia reintenta a los 3 minutos y, si el reglamento lo permite, llama al teléfono de respaldo registrado. Sin respuesta, no entra.
Sí. El registro se conserva y la administración lo puede recuperar por fecha cuando el comité lo necesite, por ejemplo para una asamblea.
Depende de accesos, flujo y horario. Un solo acceso con carril de visitantes normalmente opera con un guardia por turno y supervisor itinerante. Lo dimensionamos en la auditoría.
Coordinamos la instalación con proveedor certificado y las integramos a la caseta. La operación y el monitoreo quedan a cargo de nuestro personal.
Las otras zonas
Diagnóstico sin costo
Revisamos caseta, carriles, bitácora actual y turnos. Te decimos qué falla y qué costaría hacerlo bien. Sin compromiso.
Luxxor Center, Plaza Luxor · Peña de Bernal 5171, El Refugio, 76146 Querétaro
Blvd. de La Campana 980, Juriquilla, 76230 Querétaro
Tres marcas · un solo responsable
Cada servicio opera con su propio equipo y su propia marca. Los coordina un solo supervisor, y el comité recibe una sola factura. Camina el fraccionamiento completo →